Ak máte v databáze pacienta, o ktorom viete, že je zaočkovaný a napriek tomu si nevie stiahnuť svoj digitálny COVID preukaz EÚ, postupujte nasledovne:
- otvorte si konkrétneho pacienta
- pravým klikom na ikonku očkovania aktivujete akcie, z ktorých vyberiete Vyhľadaj eOčkovanie pre pacienta
- otvorí sa tabuľka, v ktorej nie je potrebné nič meniť, len potvrďte klávesom F5 alebo klikom na Vykonať
- pokiaľ sa Vám v dôležitých správach zobrazí hláška Nenašli sa žiadne záznamy o očkovaní v eVyšetrení je potrebné na tejto správe kliknúť na tri bodky
- alebo, ak Vám dvojklik na Záznamy o vykonaných a zrušených očkovaniach, zobrazí tabuľku s nesprávnym počtom očkovaní, je potrebné na tejto správe kliknúť na tri bodky
- a následne klikom potvrdiť možnosť Kontrola a oprava eZdravia
- program tieto záznamy opätovne v eZdraví zavolá a v dôležitých správach sa Vám zobrazí informácia o opravených eOčkovaniach
- v ďalšom kroku je potrebné vyjsť z pacienta do Čakárne, následne pacienta opätovne otvoriť a znova pravým klikom na ikonku očkovania aktivovať akciu Vyhľadaj eOčkovanie pre pacienta
- po opätovnom otvorení Záznamov o vykonaných a zrušených očkovaniach by mali byť očkovania zapísané správne
Ak potrebujete pacientovi vytlačiť jeho digitálny COVID preukaz EÚ postupujte podľa priloženého návodu (pozri návod).