V prípade, že ZP neakceptuje rodné číslo ani kód na kartičke EU poistenca a systém hlási "Poistenec 0 nie je v evidencii" alebo "Nie je poistenecom <VšZP, Dôvera, Union>", musíte vystaviť papierový recept. eRecept nie je možné vystaviť.
Z vyhlášky:
Lekár vystaví len papierový predpis/poukaz a nevyhotoví elektronický preskripčný záznam iba v týchto výnimočných prípadoch:
§ Ide o neambulujúceho lekára (kód 099),
§ Pacient je cudzinec mimo EÚ,
§ Pacient je z EÚ, ale preukazuje sa iba EHIC, prípadne formulárom E111 (turisti),
§ Lekár predpisuje audio-protetické pomôcky a pomôcky vydávané v očných optikách.