Pri predpisovaní receptu sa môže stať, že sa neuzavrie dekurz. V takom prípade postupujte nasledovne:
- prekontrolujte sekciu Recept:
- správne načítanie lieku z číselníka
- správne = liek je napísaný kurzívou/šikmo Paralen
- nesprávne = liek je napísaný klasicky/rovno Paralen
- správne zadané dávkovanie
- nie je potrebné zadať odporúčajúceho lekára? Ak áno, je zvolený lekár s kódom lekára + kód PZS?
- je zadaný správny dátum odporúčania?
- správne načítanie lieku z číselníka
- prečítajte si informácie vpravo v časti Dôležité správy, kde môžete nájsť dôvod, prečo sa neuzavrel dekurz/neodoslalo recept
- skontrolujte, či je správne zasunutá karta a čítačka
- pozrite sa, či nebliká dole v lište ikona Curo eZdravie (biele písmeno e v červenom srdci, kliknite naň)
- bude potrebné zadať PIN kód
- presvedčte sa, či máte spustené Curo eZdravie a beží správne (návod)
Ak problémy pretrvávajú:
- vyberte čítačku z PC a kartu z čítačky
- po chvíli správne vložte kartu do čítačky a čítačku spojte s PC
- vypnite Curo eZdravie a pustite ho ako správca
- návod ako skontrolovať eZdravie = eZdravie - eVyšetrenia sa nenačítajú / pacient nenájdený
- ak nič nepomohlo, reštartujte PC