Pri predpisovaní receptu sa môže stať, že sa neuzavrie dekurz. V takom prípade postupujte nasledovne:

  • prekontrolujte sekciu Recept:
    1. správne načítanie lieku z číselníka
      • správne = liek je napísaný kurzívou/šikmo Paralen
      • nesprávne = liek je napísaný klasicky/rovno Paralen
    2. správne zadané dávkovanie
    3. nie je potrebné zadať odporúčajúceho lekára? Ak áno, je zvolený lekár s kódom lekára + kód PZS? 
    4. je zadaný správny dátum odporúčania?
  • prečítajte si informácie vpravo v časti Dôležité správy, kde môžete nájsť dôvod, prečo sa neuzavrel dekurz/neodoslalo recept
  • skontrolujte, či je správne zasunutá karta a čítačka
  • pozrite sa, či nebliká dole v lište ikona Curo eZdravie (biele písmeno e v červenom srdci, kliknite naň)
  • bude potrebné zadať PIN kód
  • presvedčte sa, či máte spustené Curo eZdravie a beží správne (návod)



Ak problémy pretrvávajú: